Synesens, la coopérative de consultants, vous accompagne dans l’optimisation et l’efficacité de votre organisation. Des prestations de services différenciantes.

Le recouvrement : un outil de fidélisation

la course contre le tempsFidélisez vos clients par le recouvrement

Réduction du crédit client et du contentieux, rationalisation des fonctions recouvrement & comptabilité clients et maîtrise du risque d’exposition. Le recouvrement fait parti intégrante du service client et doit se faire en préservant la qualité de la relation commerciale, de ce fait il devient un outil de fidélisation.

Frise Synesens

 

Niveaux d’interventions
  • Analyse des processus et des outils
  • Préconisation d’actions génératrices de trésorerie
  • Traitement du pré-contentieux
  • Relationnel clients
Bénéfices
  • Amélioration du crédit client et réduction du contentieux
  • Sécurisation de la relation commerciale
  • Gain de temps des équipes recouvrement
  • Développement de la communication interservices
Contacter Denis Rault

Optimisez votre gamme de produits pour accroître votre chiffre d’affaires et rentabilité

Créativité Anne Bléas 2

Optimisez votre gamme de produits pour accroître votre chiffre d’affaires et rentabilité

 

  1. Analyse du portefeuille produits et recommandations d’optimisation en termes de rationalisation, repositionnement, élargissement et développement de gammes de produits
  2. Recherche créative de nouvelles idées de produits, de gammes, d’animations, formation des équipes à l’utilisation de techniques de créativité.
  3. Développement de produits et cadrage de projets.

Frise Synesens

 

Niveaux d’interventions :

 Phase 1 :

  • Analyse stratégique et audit de gammes produits
  • Elaboration et formulation de positionnement marketing et de plateforme de marque

Phase 2 :

  • Recherche créative de concepts et d’innovation produits
  • Elaboration de fiches concepts

Phase 3 :

  • Elaboration de plan d’innovation produits et plan de développement
  • Accompagnement et cadrage de projets de développement produits
Bénéfices :
  • Rentabilité accrue: portefeuille produits optimisé et cohérent avec votre positionnement de marque, votre marché et vos objectifs de croissance
  • Gain de temps : clarification des objectifs de rentabilité du développement produits et plan de développement produits planifié et échéancé
  • Augmentation du chiffre d’affaires: nouvelles opportunités de produits, de gammes, d’animations commerciales
Contacter Anne Bléas

Optimisez vos budgets de marketing-communication

Maîtrisez vos coûts de communication

 

Maîtrisez vos coûts
de marketing-communication
  • Expertise de la valeur des vecteurs de communication
  • Sourcing fournisseurs
  • Déclinaison  opérationnelle de la démarche RSE dans les outils et actions de communication
  • Contrôle et réduction des coûts de prestations de marketing – communication

Frise Synesens

 

Niveaux d’interventions

Analyse de l’existant et proposition :

  • Identification du potentiel de gisement d’économies
  • Expertise de la valeur des vecteurs de communication

Accompagnement et mise en œuvre :

  • Sourcing de fournisseurs, créateurs de valeur RSE
  • Déclinaison opérationnelle de la démarche RSE dans les actions et outils de communication de l’entreprise
  • Pilotage de projets d’achats et gestion des appels d’offre

Pérennisation avec transfert de savoir-faire :

  • Communication
  • Formation
Bénéfices
  • Retour rapide sur investissement : jusqu’à 20 % de réduction de coûts
  • Gain de temps et d’efficacité des équipes opérationnelles et supports
  • Flexibilité et productivité
  • Démarche de communication responsable
  • Adhésion et implication des parties prenantes
Biographie de Sylvie Deschatres
Contacter Sylvie Deschâtres
 

Renforcez la cohérence multicanal de votre parcours prospect/client

Renforcez la cohérence multicanal de votre parcours prospect/client

Alignement des outils, méthodes et équipes investies dans le parcours, pour un meilleur impact business : diagnostic & conseil sur les modes et fréquences de contacts prospect/client, conception de plans d’optimisation multicanal et formation des équipes ressources

Frise Synesens

 

Interventions
  • Audit du parcours client et des points de contacts-clefs
  • Identification des gains potentiels d’efficacité, temps et argent
  • Intervention sur les modes/fréquences de contact : écrit, oral, physique et virtuel
  • Coordination d’actions multicanal ajustées aux objectifs
  • Accompagnement à la professionnalisation des équipes et des processus-métier
Bénéfices
  • Cohérence du parcours client
  • Impact business et création de valeur mesurables
  • Rationalisation des coûts et maîtrise du ROI
Contacter Nathalie Lobato

Accompagner l’entreprise sur le chemin de la mondialisation de ses ressources humaines

Harmoniser la politique ressources humaines, les pratiques du management et la culture des entités autour du globe

Accompagnement ressources humaines lors de phases critiques du développement de l’entreprise à l’étranger : création d’entité, fusion et acquisition, harmonisation des pratiques locales

Frise Synesens

Interventions

• Conception d’une politique mondiale ressources humaines et de ses outils
• Déclinaisons par pays
• Organisation de la fonction ressources humaines pour plusieurs pays
• Accompagnement ressources du développement de l’entreprise

 

Bénéfices

• Maîtrise du risque juridique
• Transparence et cohérence des pratiques locales
• Référentiel commun : culture d’entreprise et management
• Innovation, diffusion et acceptation de nouveaux usages
• Valorisation de la diversité

 

Pour contacter Corinne Escoffier