Renforcez la cohérence multicanal de votre parcours prospect/client

Renforcez la cohérence multicanal de votre parcours prospect/client

Alignement des outils, méthodes et équipes investies dans le parcours, pour un meilleur impact business : diagnostic & conseil sur les modes et fréquences de contacts prospect/client, conception de plans d’optimisation multicanal et formation des équipes ressources

Frise Synesens

Interventions
  • Audit du parcours client et des points de contacts-clefs
  • Identification des gains potentiels d’efficacité, temps et argent
  • Intervention sur les modes/fréquences de contact : écrit, oral, physique et virtuel
  • Coordination d’actions multicanal ajustées aux objectifs
  • Accompagnement à la professionnalisation des équipes et des processus-métier
Bénéfices
  • Cohérence du parcours client
  • Impact business et création de valeur mesurables
  • Rationalisation des coûts et maîtrise du ROI
Contacter Nathalie Lobato