Le recouvrement : un outil de fidélisation

la course contre le tempsFidélisez vos clients par le recouvrement

Réduction du crédit client et du contentieux, rationalisation des fonctions recouvrement & comptabilité clients et maîtrise du risque d’exposition. Le recouvrement fait parti intégrante du service client et doit se faire en préservant la qualité de la relation commerciale, de ce fait il devient un outil de fidélisation.

Frise Synesens

 

Niveaux d’interventions
  • Analyse des processus et des outils
  • Préconisation d’actions génératrices de trésorerie
  • Traitement du pré-contentieux
  • Relationnel clients
Bénéfices
  • Amélioration du crédit client et réduction du contentieux
  • Sécurisation de la relation commerciale
  • Gain de temps des équipes recouvrement
  • Développement de la communication interservices
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Denis Rault

 

Denis Rault, consultantConseil en recouvrement

Denis Rault, co-fondateur de Synesens, commence sa carrière dans le secteur bancaire où il aborde tous les sujets liés à la trésorerie et plus spécifiquement  aux retards de paiement.

Il se spécialise en recouvrement et devient crédit manager au sein de multinationales. Il réorganise les services comptabilité clients et recouvrement, et met en place des processus.

Aujourd’hui, il propose aux entreprises d’améliorer leur poste client en préservant la qualité de la relation commerciale, faisant par là même du recouvrement un outil de fidélisation indispensable au cycle de vente.

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